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pas de retour d'état de l'alarme sur tahoma

bonjour, après avoir identifié ma centrale d'alarme sur ma tahoma, celle ci est incapable de définir l'état de l'alarme. comment faire?

fred J.
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    Le système protexial possède une carte RTS et une carte IO. L'enregistrement a été fait sur la carte RTS. Il faut supprimer l'alarme dans la partie RTS et faire la procédure de programmation dans la partie IO. Par contre, il y a d'autres produits IO dans la maison ?

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    Bonsoir,
    C'est quoi comme modèle d'alarme ? Protexial ou Protexiom ?

    fred J.
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    bonsoir, il s'agit d'une alarme protexial, la tahoma est également équipée du module détecteur.

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    Dans configuration : l'alarme est présente dans la partie IO ou RTS ?

    fred J.
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    ffectivement l'alarme est présente dans la partie RTS, comment faire pour la faire apparaitre dans la partie IO?

    fred J.
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    il me semble que la protexial est compatible io

    fred J.
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    fred J.

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    Merci bcp, j ai donc desinstallé l alarme sous rts et reussi l apairage sous io.j ai maintenant l etat de ma centrale d alarme avec l appli tahoma

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