Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy box et alarme

Bonjour( si j'installe une centrale avec une sirène intérieure (sans transmetteur) et une somfy box. Suis je prévenu en cas de déclenchement ?

Autre question la centrale transmetteur fonctionne t elle avec une ligne dégroupée.?

Merci pour vos réponses

marc D.
marc D.

marc D.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Marc,

    Nous vous informons que vous pourrez mémoriser la Somfybox avec la Centrale/Sirène mais cette dernière, ne servira qu'à mettre en route ou arrêter votre système d'alarme à distance. Vous ne pourrez pas être prévenu en cas de déclenchement.

    Concernant votre seconde demande, je vous confirme que nos Transmetteurs de la gamme actuelle sont compatibles avec des lignes totalement dégroupées. Cependant, sachant que la ligne téléphonique dépend de la box ADSL, la transmission ne fonctionnera pas en cas de coupure d'internet ou d'électricité.

    Bonne journée,

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