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Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

envoi des sms et seconde télécommande

1)l alarme protexiom est branchée et programmée avec les numéros

J ai fait un test pour voir si cela fonctionnait et rien ne s est fait pour l envoi des sms mais j 'ai eteint l alarme au bout de 10 secondes ( bruit pour les voisins)

est ce qu'il faut plus de temps pour que les sms soient envoyés ?

2)je dois me procurer une deuxiéme telecommande que faut il faire pour qu elle fonctionne
peut mettre et retirer l alarme de lexterieur une fois la porte fermée

Merci d avance pour vos réponses

GERARD J.
GERARD J.

GERARD J.

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Thème
Question / Réponse
Nom de l'auteur
GERARD J.
Date
10 février 2014
il y a plus de 9 ans
question
q
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    Réponses

    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Gérard,

    Concernant, l'envoi des SMS (point 1), pour que l'envoi passe, il faut laisser sonner l'alarme, plus longtemps que la temporisation de renvoi que vous avez régler.
    Donc si la temporisation d'envoi est à 30s, laissez sonner votre alarme au moins 40s, pour être sûr que l'envoi fonctionne, car dès que vous arrêterez votre alarme l'envoi de SMS sera arrêté aussi.

    Si malgré cela, ça ne fonctionne toujours pas, pourriez-vous m'indiquer:

    • si vous possédez une Protexiom GSM ou RTC?
    • si c'est un Protexiom RTC êtes-vous relié sur une ligne France Télécom classique, une ligne dégroupée partielle ou une ligne dégroupée totale?

    Enfin, pour le point 2, si vous vous procurez une nouvelle télécommande, il faudra la programmer, pour ceci:

    • prenez la télécommande déjà programmée
    • restez appuyé sur OFF jusqu'à ce que le voyant de celle-ci s'éteigne.
    • prenez la nouvelle télécommande
    • donnez un appui bref sur OFF de cette dernière.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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