Chers utilisateurs,

Suite à un problème technique, l'application Connexoon n'est actuellement plus disponible sur le Playstore Androïd. Nos équipes travaillent conjointement avec Google pour la rendre de nouveau disponible le plus rapidement possible.

Nous vous tiendrons informé de l'avancement de la situation via ce bandeau d'information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Accès centrale sur iPhone

Depuis la mise à jour ios7 sur mon iPhone, je n'arrive plus a me connecter avec la 3G, en wifi ça marche.
J'ai bien vérifié l'ouverture des ports 443 et 80 sur la bbox et sur l'application de l'iPhone
Le message d'erreur indique que les identifiants renseignes sont incorrects.
Par le navigateur de l'iPhone la connexion ne se fait pas non plus.
Tout fonctionne seulement en wifi.
Merci pour votre aide.

Jean Paul C.
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    Réponses

    Bonjour Jean-Paul,

    Nous vous informons que la question a déjà été posée sur le forum d'entraide. N'hésitez pas à vous servir de l'outil de recherche.

    Vous trouverez la réponse à votre problème au lien ci-dessous :

    Connexion impossible depuis l'installation de l'IOS7

    Bonne journée,

    Jean Paul C.
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    J'ai déjà consulté les réponses sur ce forum, et notamment celle dont vous me parlez. J'ai suivi les instructions mais malheureusement je n'ai toujours pas de connexion en 3G"

    Bonjour Jean-Paul,

    Avez-vous bien ouvert les ports 80 et 443 de votre box ADSL pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur ?

    Si oui, pouvez-vous nous transmettre une copie-d'écran de cette ouverture de port ?

    Bonne journée,

    Jean Paul C.
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    Les ports de la box n'étaient plus activés!!!
    Après activation tout fonctionne.
    Merci pour votre aide

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