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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Question en attente de réponse

photo exporté caméra somfy

quand je fais exporté mes photos dans la photothèque de ma caméra somfy, je ne les retrouve nul part sur mon MAC, quelqu'un a t'il une solution? merci

François V.
François V.

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    Réponses

    Bonjour François,

    Nous vous informons que lorsque vous cliquez sur "Exporter", les images s'enregistrent automatiquement dans le dossier de téléchargement par défaut de votre navigateur web.

    Bonne journée,

    François V.
    François V.

    François V.

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    sauf que pour moi cela ne fonctionne pas.... est ce parce que je suis sous MAC? et j'utilise safari...

    Bonjour François,

    Nous vous informons qu'avec Safari, par défaut les images s'enregistrent dans le dossier Téléchargement. Il s'agit de fichiers au format JPEG.

    Si vous ne les trouvez toujours pas pouvez-vous m'indiquer ce que vous affiche le navigateur lorsque vous cliquez sur exporter ?

    Bonne journée,

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