Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

reparametrage SLD 3000

bonjour, J ai un digicode et 2 telecommandes à reprogrammer. Y a t il un ordre ? doit on faire une rememorisation de la course du portail même après le digicode ?
merci

marc D.
marc D.

marc D.

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    Réponses

    Bonjour Marc,

    Nous vous informons qu'a chaque mémorisation d'un nouveau point de commande radio (télécommandes, DIGIPAD, ...), la motorisation doit faire un nouvel auto-apprentissage.

    Nous vous informons qu'il n'y pas d'ordre de mémorisation spécifique à respecter.

    Bonne journée,

    marc D.
    marc D.

    marc D.

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    bonjour, merci pour la réponse
    J ai réussi à tout reprogrammer mais le portail se referme automatiquement sans avoir a réappuyer.
    Peut on désactiver cette re-fermeture automatique sans tout déprogrammer ?
    merci

    Bonjour Marc,

    Nous vous informons que vous pouvez supprimer cette fonctionnalité sans avoir à tout reprogrammer. Pour ce faire, veuillez suivre la Procédure ci-dessous :

    • Placez une télécommande sur le boîtier électronique le long des voyants

    -Maintenez le bouton 1 point de cette télécommande jusqu'à ce que le voyant AUTO s'éteigne

    • Reculez avec la télécommande et vérifiez que le portail ne se referme plus seul

    Bonne journée,

    marc D.
    marc D.

    marc D.

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    merci beaucoup
    bravo pour la rapidité de réponse

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