Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Ketys-NS-2-RTS voyant qui cligonte rapidement lors la mise en place de la pile

Ma télécommande KEYTIS-NS-2-RTS ne fonctionne plus. Je change la pile, avec la pile neuve le voyant clignote rapidement un dizaine de fois puis plus rien.
Quand j’appuie sur les boutons, rien ne se passe, pas de voyant ni d'action sur le portail.

Sébastien P.
Sébastien P.

Sébastien P.

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    Réponses

    Bonjour Sébastien,

    Nous vous informons que votre télécommande semble défectueuse. Nous allons avoir besoin d'information personnelles afin de gérer votre SAV. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre assistance en privé.

    Bonne journée,

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