Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

remontée partielle mais intempestive du volet à lames.

Bonjour,
ma télécommande solaris fait bien descendre le volet mais le fait remonter de 30 cm. Comme le volet est à lames, les lames s'horizontalisent alors et la protection solaire recherchée n'est plus assurée... Comment résoudre le problème ?
Merci

Patrick P.
Patrick P.

Patrick P.

Niveau
1
511 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Patrick,

    Nous vous informons qu'il faudrait reprogrammer la fin de course haute de votre brise soleil orientable. Pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre moteur pour que l'on vous indique la procédure à suivre ?

    Bonne journée,

    Haut de page