Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Connexion à home motion by somfy

Bonjour,
Je n'arrive pas a me connecter via l'application,je ne peux le faire que par l'adresse IP.
Quand je vais sur l'application et que je sélectionne alarme il me met qu'elle est coupée
J'ai un iPad est ce la raison ?

Eric P.
Eric P.

Eric P.

Niveau
3
2601 / 5000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Éric,

    Nous vous informons que pour utiliser l'application alarme somfy pour smartphone, il faut préalablement avoir créé un compte d'accès à distance sur notre site internet http://www.alarmesomfy.net et avoir ouvert les ports 80 et 443 pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur dans l'interface de votre box ADSL.

    Bonne journée,

    Haut de page