Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Retendre la chaine d'une motorisation LS9000

J'entend des cliquetis de chaine dans le rail du moteur LS9000 de ma porte de garage sectionnelle. Celle de mon beau-père ne faisant pas de bruit, j'ai regardé au niveau du moteur et :
1) le plastique qui cache la chaine est cassé car il y a un excès de chaine
2) quand la porte fonctionne, je vois que la chaine n'est pas constamment tendue

Il faudrait que je puisse reculer le moteur de 1~2 cm mais je ne sais comment faire, ni quelles vis défaire...

De l'aide serait bienvenue.

David
David

David

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    Réponses

    Bonjour David,

    Je vous informe que d'après ce que vous indiquez, il semblerait que le défaut vienne du rail et non de la chaîne. En effet, il est impossible de retendre cette chaîne, il s'agirait donc d'un soucis de taille du rail. Afin de gérer votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.

    Bonne journée,

    Bruno P.
    Bruno P.

    Bruno P.

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    Bonjour David,
    Je viens de découvrir le forum et je rencontre exactement le même problème et ce depuis 2013. Pouvez vous m’indiquer les préconisations voire la nature de l’intervention à réaliser pour remédier à ce problème?
    Merci par avance.
    BRUNO

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Bruno,

    Si vous avez la même casse que David il sera nécessaire de changer le rail de votre SL9000. Cependant, ce modèle étant ancien, nous n'aurons plus de pièce détachée.

    Bonne journée,

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