Question en attente de réponse
Connection impossible avec l interface internet
Bonjour .je n arrive plus à me connecter à mon ter face internet avec mes identifiants .
Le message d erreur est :code erroné
Dans l attente de votre aide pour une solution ...
Réponses
Bonjour Loic,
Avez-vous déjà réussi à vous connecter à votre alarme par internet?
Ceci arrivant régulièrement, il faut bien faire attention à associer le bon code d'accès par rapport au compte choisi, sélectionner le compte installateur et mettre le code d'accès utilisateur ne fonctionnera pas.
Ensuite, avez-vous généré une nouvelle carte d'authentification ou fait une remise à zéro de la carte IP?
Enfin, essayez-vous de vous connecter à votre compte d'accès à distance ou depuis l'adresse IP?
Merci pour vos réponses.
Bonne journée.
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