Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

caméra ip somfy

voilà ce que j'ai dès que je veux consulté mes photos dans ma photothèque alors que j'ai acheté une caméra somfy donc j'ai pas de nom d'utilisateur et de mot de passe pour ma caméra :"Le nom d’utilisateur ou le mot de passe que vous avez saisis pour la zone « AXIS_00408CBF19CD » de 192.168........ sont incorrects. Saisissez-les correctement puis réessayez".

François V.
François V.

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    Thomas M.
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    Bonjour François,

    Concernant le problème que vous rencontrez, il faudrait s’assurer que l'accès à distance de votre système d'alarme est convenablement paramétré avec votre Freebox (voir lien ci-dessous) :

    Paramétrage accès à distance Freebox OS

    Bonne journée,

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