Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs Somfy Thermostat. Cela peut empêcher la connexion ou le pilotage de votre thermostat via l’application smartphone. Vous pouvez toutefois continuer à utiliser votre thermostat directement. Nos équipes travaillent activement pour rétablir le service au plus vite

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Clignotant orange sans cesse depuis déclenchement intempestive d'alarme il y a quelques jours.

Je ne peux plus acceder au système d'alarme Somfy Protexiom par ordinateur depuis le déclemchment d'alarme accidentelement il y a quelques jours. Je ne peux pas arreter le voyant orange clignotant sur le clavier LCD. Le message sur le menu 5 est:
"Ligne RTC
504064 Z:Sys Pb - Server"
J'ai gardé la ligne France Telecom en dégroupage partiel.

Peter S.
Peter S.

Peter S.

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    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

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    as tu essayé d'effacer les journaux d’événements? sinon il faut activer l'alarme en total, la couper VIA le clavier et normalement le clignotement orange disparaît.

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