Question en attente de réponse
Bip sur la centrale aléatoire et remise à zéro de l'heure / date
Bonjour
J'ai une alarme Protexiom 400 RTC
Depuis plusieurs jours, la centrale émet un bip très faible de temps en temps, alors que l'alarme n'est pas ON.
Dans la liste des éléments, aucun problème remonté, bonne liaison, pile ok.
Aujourd’hui, j'ai remarqué que l'heure et la date s’entaient déréglés (raz)
Du coup, je doute de son bon fonctionnement général.
Que dois je faire svp ?
Réponses
Bonjour
J'ai exactement le même problème, la centrale émet un bip de temps en temps (au moins une fois par heure j'ai l'impression) sans que j'en comprenne la raison et rien dans la doc qui puisse expliquer un tel comportement.
Si quelqu'un a une explication je suis preneur.
Bonjour JB et Mathieu,
Nous vous informons qu'il n'y a aucun défaut que la Centrale signale par une émission de bips régulier. Afin de vous assurer qu'il s'agit bien de la Centrale d'alarme, je vous conseille de retirer les piles de cette dernière et de vérifier si le problème persiste, est-ce le cas ?
Bonne journée,
Bonjour
J'ai changé les piles, tout avait l'air ok. Je mets l'alarme, je pars. Lorsque je rentre, l'alarme est déjà enlevée, et maintenant impossible de la mettre en marche.... je pense la centrale est HS. J'ai regardé les événements, l'alarme semble s'être coupée pendant la nuit, plusieurs nuit d'affilées, toute seule....
je pense comprendre ce que sont ces bips. C'est la centrale qui démarre, comme quand on met des piles neuves.
Bonjour Jb,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait en effet que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin d'effectuer le retour de cette dernière auprès de notre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Bonjour, nouvelle Box 8 SFR Fibre plus de connexion avec la centrale Protexiom .J'ai réinitialisé Ip de la central ?
Bonjour, Pas d'interface Somfy sur l'écran d'ordinateur pour les réglages, par contre dans (bienvenue sur le serveur d'alarme Somfy avec mes identifiants, j'ouvre la page ou... -
Perte contrôle à distance alarme Protection
Bonjour, Je fais appel à votre expérience. Alors qu'opérationnelle depuis plusieurs années, je n'ai plus accès au contrôle à distance- iphone, Ipad, ordi - de mon alarme... -
Centrale Protexiom 7 ne répond plus après changement des piles
Bonjour, Je dispose d'un système de protection assez vieux maintenant, Protexiom 7, toujours actif et en utilisation aujourd'hui. J'ai changé les piles de la...Bonjour Théophile D'après ce que vous expliquez, malheureusement je pense que votre centrale a vécu ! Aujourd'hui, Somfy ne commercialise plus du tout cette gamme, ni même sa... -
Impossible de réinitialiser l'IP de mon alarme protexiom
Bonjour à tous, Cela fait un an et demi que j'ai une alarme Somfy protexiom et depuis peu je ne peux plus m'y connecter ni via application, ni via le navigateur internet de...Bonjour Didier, Ce système d'alarme existe depuis plus de 20 ans et a été vendu à des milliers (pour ne pas dire plus) d'exemplaires. Le nombre de cas de ce type relevé sur... -
Module IP alarme protexiom
Bonjour. Alors que nous étions absents, nous avons perdu la liaison avec la centrale. Nous avons essayé de suivre la procédure indiquée pour la remise à zéro du module IP mais...
-
-
-
