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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

engrenage plastique moteur passeo800 hs

bonjour
j' ai acheté un système passeo 800 chez Lapeyre le 05/05/12.
l'engrenage plastique du moteur est HS . il est clair que c'est le point faible du système (au vu des autres engrenages). je souhaite changer cette piece. merci de me dire comment acheter cette dernière.
d 'apres le forum, ce n'est pas la 1ere fois que cela arrive
merci pour votre retour
cdt

fabrice C.
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    Thomas M.
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    Bonjour Fabrice,

    D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'il y ait un souci sur la pignonerie interne de votre moteur. Je vous envoie donc un message privé afin de traiter votre SAV.

    Bonne journée.

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