Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Volets Somfy An 2000

Bonjour. Je suis équipé de volets roulants Somfy RTS installés en 2000. Sont-ils encore compatibles et programmables avec l'alarme Protexiom Intégral en suivant la procédure actuelle ?

Pascal R.
Pascal R.

Pascal R.

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    Bonjour Pascal,

    Il faudrait savoir si vos volets sont pilotés en RTS pour répondre favorablement à votre demande.

    Bonne Journée

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