Accès distant impossible

Bonjour,
J’ai installé une alarme Protexiom Tab+ option GSM, sur laquelle l’accès distant ne fonctionne pas (que ce soit avec l’appli iPhone Alarme Somfy, ou avec une page Safari https://xxxx.alarmesomfy.net).
La box est neufbox de SFR. La centrale est directement connectée sur la box SFR.
Les erreurs sont : identifiants de connexion erronés, ou session déjà en cours, ou delai dépassé après un long temps d’attente.
Il arrive que la page Safari donne un texte d’accueil, mais sans les boutons de commande de gauche (donc aucune action possible).

Le fonctionnement manuel (clavier) du système est correct.
Le fonctionnement avec GSM est correct (test OK, émission / réception des SMS).
L’accès à aux interfaces Installateur & utilisateur fonctionnent bien depuis le PC connecté directement à la box.
Le compte est créé sur alarmesomfy.net avec nom de sous domaine (mail recu)..

Les réglages sont :

Réglages du réseau
Port http : 80
Port HTTPS : 443
Option https seul : cochée
Activer DHCP : decochée
Adresse IP Centrale 192.168.1.201
Adresse IP box : 192.168.1.1
Masque de sous reseau 255.255.255.0
DNS primaire : modifié à 8.8.8.8 (1)
DNS secondaire : modifié à 8.8.4.4 (1)
((1)suivant la réponse à une question FAQ)

Réglages de l'interface
Adresse serveur alarmesomfy.net
Port DNS 80 (aullieu de 1024 (1))
Port serveur externe 80
Accès à distance et remontée de photos : coché

La procédure de paramétrage (pdf) de la box SFR a été appliquée (ports externe et de destination = 443 ; Adresse IP de destination : dernier nbe = 201 ).

Merci de vos conseils.