Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Defaut batterie gsm

Bonjour,

j'aimerai savoir à quoi correspond ce message:
"Defaut batterie gsm"
qui vient de ré-apparaitre à 1 semaine d'intervalle .
Mon alarme a été acheté il y prés de un an. merci pour votre réponse

yves C.
yves C.

yves C.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
yves C.
Date
3 juillet 2014
il y a plus de 11 ans
question
q
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    Réponses

    Ether
    Ether

    Ether

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    Bonjour,
    Votre batterie GSM ne se recharge pas.
    Le voyant power du GSM est-il allumé?

    Nom de l'auteur
    Ether
    Date
    réponse
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    yves C.
    yves C.

    yves C.

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    Charge de la batterie 93 %
    Batterie et chargeur Ok
    est ce que cela peut etre du a la chaleur car pour la première fois j'ai eu un message defaut thermique??

    Nom de l'auteur
    yves C.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    4
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    Equipe

    Bonjour Yves,

    D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que défaut provienne de la batterie GSM. Afin de procéder à votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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