Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Défaut sur Caméra

Je dispose d'un système Protexiom 5000 GSM où j'ai ajouté 3 caméras en wifi.
Régulièrement et aléatoirement j'ai des messages du type : "Défaut sur CaméraZ:sys RTC-xxxx"
Ce qui m’empêche alors d’accéder à distance au Live.

Pour corriger ce problème je débranche et rebranche la caméra qui pose problème. Elle se ré-initialise et tout rentre dans l'ordre. Mais cela impose une intervention manuelle, ce qui n'est pas acceptable.

Quelle est l'origine du problème ?

Olivier M.
Olivier M.

Olivier M.

Niveau
2
800 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    salut,

    il est fort probable que ce défaut soit dut au changement d'ip qu’opère ton FAI.
    Par exemple chez orange le renouvellement d'IP de connection a lieu environ toutes les 24-36h.

    Par contre, ce n'est pas normal que ca fasse "planter" tes cameras. a voir si le firmware de tes camera n'est pas trop ancien.

    Pour palier à ca, il faudrait voir si une mise a jour des cameras est possible sinon, installer un programmateur qui les reboots toutes les 24h

    Haut de page