Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

KLR200 et store à lamelles extérieur motorisé j4 io

Je souhaite actionner mon BSO avec la télécommande KLR 200 de mes vélux. La télécommande à bien reconnu le produit, mais toutes les fonctionnalités ne sont pas disponible.

  • Pas de réponse sur la position exacte du store
  • Seul les plages 90-100% actionnent le store
  • Après chaque manipulation il y a un message d'erreur alors que le store a bien effectué le mouvement demandé.

Comment puis-je faire pour programmer ou mieux utiliser le BSO avec cette télécommande ?

Martin
Martin

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    Réponses

    Bonjour Martin,

    Il y a un soucis de "compatibilité" entre le BSO et la KLR 200. Votre télécommande est en mesure de piloter le BSO cependant les KLR 200 de VELUX ne gèrent pas la variation mais du "tout ou rien".

    Bonne Journée

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