Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

defaut de connection avec l'adresse IP de la centrale

Bonjour,
je n'arrive pas à me connecter sur l'ordi avec l'adresse IP du clavier.L' alarme fonctionne sauf que je ne peux pas me connecter a distance et l'interroger.
L'alarme a fonctionné pendant plusieurs mois normalement et du jour au lendemain elle ne fonctionne plus .

Christian B.
Christian B.

Christian B.

Niveau
1
300 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Patrick B.
    Patrick B.

    Patrick B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Une piste possible : si vous n'aviez pas décoché la case DHCP dans l'interface PC des paramètres de l'alarme, il se peut que l'adresse IP de l'alarme ait changée (à l'occasion d'une coupure de courant par exemple).
    Dans ce cas il faut je pense ré-initiliser le module IP pour que votre clavier récupère la bonne adresse IP, puis, une fois l'accès à l'alarme rétabli, bien veiller à décocher la case DHCP pour que cela ne se reproduise plus

    Haut de page