Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

voyant de sécurité allumé

mon voyant de sécurité reste allumé rouge(cause d'un appui de plusieurs fois sur la télécommande)de ce fait pas possible de corriger!
j'ai mis hors tension=ça n'a rien changé et fait reset rien non plus!! moteur type F800F00

yves B.
yves B.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Yves,

    Afin de répondre au mieux à votre demande, pourriez-vous me donner le modèle exacte de votre motorisation ? Si vous possédez des cellules de détections ? Et me donner l'état exacte de tous les voyants de votre boîtier électronique ?

    Bonne journée,

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