INFORMATION PRODUIT : Chère Cliente, Cher Client,

Suite à une mise à jour de notre plateforme Somfy Protect, vous rencontrez peut-être des difficultés à piloter votre système depuis l’application. Nos équipes sont actuellement en train de travailler pour en rétablir le fonctionnement.

Si d’ici là vous ne parvenez pas à activer ou à désactiver votre système d’alarme, nous vous invitons à simplement donner un ordre de pilotage de l'état dans lequel se trouve le système d'alarme via l'application Somfy Protect :

- Si l'application vous indique que le système est armé, appuyez sur le bouton cadenas fermé de l'application
- Si l'application vous indique que le système est désarmé, appuyez sur le bouton cadenas ouvert de l'application
- Si l'application vous indique que le système est en mode nuit, appuyez sur le bouton cadenas barré de l'application

Cette manipulation permettra à votre système d'alarme de se resynchroniser avec les serveurs. En attendant, votre système d'alarme reste toujours pilotable en local via les badges.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Motorisation freeroll

J'ai une porte de garage avec moteur freeroll et je souhaite mettre un digicode cela est il possible et quel modèle . Vous remerciant d'avance pour vos réponse .

David B.
David B.

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    Bonjour David,

    Pour compléter la réponse de Robert qui parle du digicode filaire il est également possible d'enregistrer un digicode RTS (réf : 2400625) sur votre motorisation.

    Bonne Journée

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    Les autres réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    C'est possible, n'importe quel digicode à contact sec RCT relié aux bornes :
    T15 : fermeture
    T14 : Commun
    T13 : Ouverture

    Robert P.

    Robert P.

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    Je connaissais pas celui-là... :)

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