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Délai souscription extension de garantie
le délai d'un mois pour retourner la fiche de qualification de l'installation est-il ferme et définitif ? ( 3 achats: août et septembre )
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extension de garantie moteur Somfy SLIDYMOOVE 600
Bonjour, J'ai fait une demande, sur le site Somfy, pour la prise en compte de l'extension de garantie portée à 3 ans au lieu de deux (promotion proposée dans le package...- Anonyme
Anonyme
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Cette url vous emmène au SAV, il ne pourra donc pas vous répondre. D'après vos explications, ce n'est pas Somfy qui vous offre cette année supplémentaire de garantie, mais... -
Alimentation ?
Bonjour, Je n’ai pas d'alimentation au niveau de la.plaque électronique en sachant que le courant arrive en entrée. Le portail fonctionne avec ma batterie. Est-ce la plaque...En plus c'est un Pro qui vous l'a posé....? Dans tel cas c'est uniquement ce dernier qui est en charge de votre SAV. Fin de la discussion ! -
Option Extension de garantie TaHoma de 2 à 5 ans - confirmation de paiement
Bonjour, Lors de la validation de la commande, celle-ci n'a pas été effective. N'ayant pas trouver de téléphone pour vous contacter, je vous met le message : Option...Bonjour Cédric, Je vous confirme qu'il y a bien eu un souci lors de l'activation de votre prolongation de garantie. Nous avons supprimer cette option et vous ne serez pas... -
Connexion de secours non trouvée
Bonjour, J'ai souscris le mois dernier au service de connexion de secours (j'ai une somfy home alarm). Au moment de la souscription, il était précisé qu'une antienne relay se...Bonjour, J'ai activé l'alarme, coupé de suite le réseau et j'ai attendu 5 minutes. Ensuite j'ai ouvert une fenêtre et l'alarme s'enclenche, jusque là tout est normal. Quelques... -
Tahoma: clés différentes sur oximo? je tourne en rond
Bonjour, A la suite d'un souci sur un moteur, j'ai fait un reset usine sur ce moteur et je l'ai vu réapparaitre sur mon tahoma. Le souci c'est les 18 autres composants io...Bonjour Luis, En effet, il n'y a plus de différence entre les deux box domotiques si ce n'est la garantie. Concernant l'ancienne box Tahoma, vous avez deux solutions...
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Nams a répondu
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jean-louis a posé une nouvelle question
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