Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

contrefaçon

bonjour,
J'ai un moteur de volet somfy qui a grillé manifestement (oximo 6/17) on en trouve beaucoup sur les sites web de particuliers à particuliers, dont certains fabriqués en France et d'autres en Tunisie. ces produits sont-ils des originaux ou votre marque fait-elle parfois l'objet de contrefaçon?

cedric L.
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    Réponses

    gerard B.
    gerard B.

    gerard B.

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    Bonjour,
    je suis aussi dans cette interrogation.
    Existe t il une différence dans la qualité de fabrication de ces moteurs?
    Est ce que les produits fabriqués en tunisie sont aussi vendus par somfy FRANCE?
    La réponse d' yellow serait la bienvenue, et pourrait aussi nous donner une indication.
    Merci et bonne journée.

    gerard B.
    gerard B.

    gerard B.

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    bonjour,
    merci robert de t'intéresser à ma question, mais en fait je voulais simplement savoir si un expert somfy en France peut fournir du matériel made in tunisia.
    Bon week-end.

    C'est ce que j'ai répondu, des produits Somfy sont fabriqués en Tunisie, donc les Experts Somfy et Domoticiens Agréés Somfy peuvent fournir des produits fabriqués en Tunisie, mais d'autres en France.
    Le siège de Somfy est à Cluses, en France mais rien ne les empêche de faire fabriquer des produits à l'étranger, ce ne sont pas des contrefaçons mais des produits Somfy.

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