Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Exavia 500 a disjoncté sans raison

Courant ok, a fonctionné aujourd'hui et d'un coup ce soir a disjoncté mais fusible ok et électricité on. Le moteur plus rien ne s'allume et plus possible de faire marcher. Une catastrophe depuis l'achat que des problèmes. Nous allons rapporter la motorisation et franchement c'est une catastrophe.

Sophie D.
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    Robert P.
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    Code postal:
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    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Est-ce le disjoncteur du moteur ou du tableau électrique qui a sauté ? Est-ce le différentiel ?
    Si c'est le disjoncteur = Surintensité
    Si c'est le différentiel = défaut d'isolement
    Dans les 2 cas il y a un danger électrique et ça n'est pas forcément un défaut mais plutôt une sécurité...

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