Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Detecteur coupure courant barré dans la liste des éléments

Bonjour,
j'avais mis en pause pendant quelques jours le détecteur de coupure de courant de mon système (protexial). J'ai essayé de le réactiver aujourd'hui mais il apparaît barré (croix rouge) dans la liste des éléments alors que les diagnostics (pile, liaison, etc.) sont tous au vert. Ai-je raté une étape ?

François P.
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    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour François et bonjour Sébastien,

    Je vous informe que cette croix rouge est normale, elle fait partie du pictogramme du détecteur de coupure secteur. Elle ne veut pas dire qu'il y a souci sur ce détecteur, c'est simplement le dessin que notre service informatique a choisi pour représenter le détecteur de coupure secteur.

    Bonne journée,

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    Sébastien L.
    Sébastien L.

    Sébastien L.

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    Avez vous fais un essai de fonctionnement ?

    François P.
    François P.

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    Merci !
    F.

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