Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Programmer Keytis io alarme?

Bonjour, après avoir réinitialiser ma télécommande je n'arrive plus a lui associer mes récepteurs iO! J'ai un moteur de porte de garage iO et portail iO également plus une alarme protexial iO. J'ai bien suivi la procédure mais le problème c'est que lorsque j'appuie sur la touche prog de la télécommande, au bout de 6 secondes elle bip avec un clignotement orange accéléré et je ne peux rien programmer. Pourtant c'est une télécommande que j'ai déjà utilisé avec mes appareils et qui fonctionne. Quelqu'un voit il une solution a mon problème?

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Avec les produits io il y a, précédemment à "l'association" une clé à apprendre.
    Regardez la procédure dans vos notices.
    Le principe : La clé io est partagée par tous les produits (votre télécommande ne la connait plus), aprenez la clé de l'installation existante (protexiom) sur la télécommande à ajouter au système.

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