Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

micro récepteur d'éclairage : ne fonctionne pas

Bonjour,
je vient d'acheter 1 micros récepteur pour éclairage.
j'ai voulu l'installer dans la boite d'éclairage. j'ai bien suivi la notice qui a l'air bien clair, mais quand je place le boitier et que j'allume la lumière directement à l'interupteur rien ne se passe ! (si j'enlève le boitier tout fonctionne normalement)
je ne comprends pas car la notice est suivi à la lettre.
si quelqu'un à une solution...
merci

Amélie R.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Vérifiez le raccordement, l'interrupteur se raccorde sur le micromodule et ce dernier doit être en permanence sous tension

    Vincent
    Vincent

    Vincent

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    Bonjour,
    J'ai exactement le même problème.

    Mon installation est la suivante : j'ai un interrupteur sans neutre. J'ai un fil rouge qui arrive de mon tableau électrique et un fil orange qui part vers mon ampoule.

    J'ai ensuite un interrupteur avec 4 connections possibles : L, N, 1, 2.

    Sans le micro-récepteur Somfy le câble rouge est connecté sur le L et le câble orange sur le N. Mon interrupteur fonctionne correctement pour allumer et éteindre ma lumière.

    J'ai essayé de connecter le micro-récepteur Somfy sans succès. J'ai connecté le câble rouge sur le L du micro-récepteur et le câble orange sur la flèche vers le bas (4ème connexion en partant de la gauche).
    J'ai ensuite connecté le câble blanc sur le L de mon interrupteur, le câble jaune sur le 1 et la câble vert sur le 2.

    Avec ce branchement mon interrupteur ne fonctionne pas manuellement.
    Je n'ai pas encore essayé de programmer mon micro-récepteur mais j'attends d'abord de trouver le bon câblage pour que cela fonctionne manuellement.
    Quelqu'un peut il me dire SVP d’où vient mon erreur ?

    Merci par avance.

    Cordialement.

    Robert P.
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    Bonjour,
    Ce micro récepteur a besoin du neutre (bleu) pour fonctionner.

    Vincent
    Vincent

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    Merci pour votre réponse rapide, néanmoins je suis surpris car sur cette page
    http://boutique.somfy.fr/accueil/acheter/produits/86071/2...

    il existe des notices pour interrupteur sans neutre (que je n'arrive pas à télécharger).

    Vincent
    Vincent

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    Je viens de réussir à télécharger le pdf. J'ai compris.
    Existe-t'il des micro-récepteurs qui ne nécessitent pas de neutre ?

    Robert P.
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    Désolé, pas chez Somfy

    JEANNIN K.
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    Bonsoir,

    Je viens f installer le module et j ai exactement le même problème que vous

    Avez vous une solution depuis le temps?

    Amélie R.
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    J'ai rendu le module, et je me suis fait remboursé
    J'ai abandonné.
    Désolée je ne pourrai pas vous aider

    Thomas M.
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    Bonjour Kevin,

    Concernant votre problème pourriez-vous m'indiquer s'il s'agit aussi d'un problème de neutre ? Si ce n'est pas le cas, merci de me donner plus d'informations sur le problème rencontrés et le schéma de câblage que vous avez suivi ?

    Bonne journée,

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