Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Système anti-chute défectueux

Bonjour,
lors de installation de ma porte de garage enroulable, j'ai constaté que le système anti-chute était défectueux. Après désactivation de l'Axroll, le portail fonctionne correctement. J'ai demandé au vendeur comment réparer et ce dernier m'a répondu qu'il fonctionne mécaniquement mais pas électriquement et que je pouvais continuer a fonctionner comme cela.
A-t-il raison ? que dois-je faire ?

Fabien D.
Fabien D.

Fabien D.

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonsoir Fabien,
    Pouvez vous être plus précis sur le problème,
    la porte fonctionne t-elle électriquement avec sa commande ?

    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Robert P.
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    Bonsoir,
    Le système anti-chute semble défectueux,
    un technicien SAV va faire suite pour une prise en charge sav, il répondra sur ce post selon sa disponibilité.
    bonne soirée

    Robert P.
    Robert P.

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    Sébastien L.
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    C'est à la fois vrai et faux ! Effectivement le pare-chute est un système de sécurité mécanique et son cablage sert uniquement à couper l'alimentation du moteur en cas de detection d'accéleration.
    Certains modèle sont pourvus d'une "tirette" qui sert à éviter tout déclenchement intempestif lors du transport et qu'il faut donc tirer et enlever à la mise en service. Peut être est ce votre cas ?
    Quoi qu'il en soit, vous pouvez choisir de ne pas cabler l'anti-chute mais dans ce cas, il faut faire un pontage en lieu et place de là où il aurait dû être branché.

    Sébastien L.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Sébastien,
    Merci de votre intervention sur ce post, qui a apporté une réponse précise à la question de Fabien, et je l'espère à tous les compagnons de ce site d'entraide.
    Pour ma part après vous avoir lu, et consulté le schéma électrique de l'axrol j'ai découvert le fonctionnement de l'anti-chute de ce type de porte à enroulement.
    Un grand merci.

    Bonnes fêtes de fin d'année

    Sylvain C.
    Sylvain C.

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