Question en attente de réponse
Problème détecteur eau qui ne fonctionne pas ?
Bonjour
impossible au détecteur de présence de lui faire détecter la présence d'eau ? Il ne se passe rien. Par contre contrerement à ce qui est indiqué ici, une autoprotection est bien présente et fonctionne, l'alarme ce met à fonctionner dès que l'on bouscule un peu la partie ou sont placés les piles ?
Comment rétablir le fonctionnement ?
Ou es ou est ce un défaud ?
Cordialement
Réponses
Bonjour,
Je suppose que vous avez bien associé cet élément à votre alarme ?
Quel modèle d'alarme ?
C'est une alarme ASR avec plusieurs capteurs
le détecteur de coupure de courant acheté et installé au même moment fonctionne bien.
je "neutralise" l'alarme avec la télécommande en appuyant sur OFF appui long jusqu'au bip, je défait refait les piles et j'appui sur le bouton du boitier des piles, là j'entends un bip de l'alarme et la diode rouge du boitier s'allume.
mais en plongeant les électrode dans l'eau, il ne se passe rien.
Cordialement
Si vous avez attendu un peu avec les électrodes dans l'eau et que rien ne se passe, il faut donc renvoyer votre détecteur pour échange sous garantie.
Merci de m'indiquer la procédure ? et l'adresse somfy pour remplacer la pièce ? ou doit je passer par le revendeur ?
Cordialement
Yves RUAL
Ca dépend d'où vous avez acheté ce détecteur :
Si vous l'avez acheté sur la boutique Somfy, un Yellow va prendre contact avec vous.
Si vous l'avez acheté sur Internet il faut vous adresser au revendeur.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Des chauffe eau connectés ça serait pas mal
Bonjour, Comme de nombreux utilisateurs et depuis de nombreuses années, nous déplorons le manque de solution pour des chauffe eau connectés en TaHoma box et TaHoma switch...Bonsoir Guillaume On ne dit pas que Somfy ne sait pas faire loin de là. Vous pouvez effectivement trouver en cherchant bien peut être 1000 posts sur le sujet, mais si vous... -
détecteur de fuite eau ?
Bonjour, J'ai fait reconnaitre mon détecteur de fuite d'eau par la centrale mais pas d'alarme lors de mon test en eau. Tahoma ne me propose pas de détecteur dans sa liste pour... -
Pourquoi le detecteur de presence d'eau 2400509 ne signale pas une presence permanente ?
Bonjour, Attention danger ! Quand j'ai reçu, puis installé, le détecteur de présence d'eau 2400509, je l'ai associé à la box Tahoma, et j'ai fait le test préconisé : mettre les...Bonjour Merci à V-Rod pour ses explications. Mais je viens de comprendre que mon pb de capteur / alarme viendrait, peut-être, plutôt du fait que j'ai découvert par hasard... -
Humidité et gouttes d'eau
Bonjour, J'ai une installation Home Keeper Pro avec des détecteurs de mouvements extérieur biotechnologie... Avec les fortes pluies de ces derniers jours, dans un détecteur... -
Manipulation nécessaire sur détecteur de mouvement ?
Bonjour, Je viens d'installer un système Home Alarm à la maison avec notamment un détecteur de mouvement. Lors du test initial, je n'ai pas été détecté et il m'a été demandé...Merci pour le retour.
-
-
-
