Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Déprogrammation volet roulant

BJR, je viens d'acheter une maison équipée de volets roulants somfy rts j'ai programmé une télécommande télis6 sans pb mais j 'ai 3 volets qui ne fonctionnent plus individuellement (avec le bouton de commande murale pile) ex: lorsque j'active ceux de la cuisine c'est celui du salon qui se met en fonction en même temps. j'ai essayé de les reprogrammer mais j'ai plusieurs volets branchés sur le même fusible; merci pour votre aide. Gigi

Ghislain T.
Ghislain T.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Ghislain,

    Je vous informe que malheureusement, la seule solution sera de séparé électriquement chacun de vos moteurs de volet roulant pour les reprogrammer avec leur télécommande individuelle en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :

    Somfy volet roulant: Régler une nouvelle télécommande

    Ensuite, il faudra de nouveau les mémoriser avec la TELIS 6 Chronis RTS en respectant bien les temps d'appui sur le bouton PROG au dos de chacune des commandes, car c'est ce qui a créé votre dysfonctionnement.

    Bonne journée,

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