Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Axorn 90 Rail

Bonjour. Mon garage est équipé avec une motorisation Axorn 90. La pièce qui est en bout de rail monobloc de ma motorisation Axorn (à l'opposé du moteur) est abimée et empêche le bon glissement de la chaîne. Je me demande s'il est possible de trouver cette pièce sans tout changer, car je ne l'ai pas trouvée, ni d'ailleurs le rail.
Merci pour vos conseils

Michel S.
Michel S.

Michel S.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Michel,
    Effectivement cette pièce n'existe pas dans la boutique http://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/pieces-sav-mote...
    Il faudra attendre qu' un Yellows (employé de Somfy), apporte une réponse à votre Problème sur ce post.
    Bonne journée

    Bonjour Michel,

    Après recherche, ce ne peut être la chaîne seule qui use trop cette pièce, mais il y a de fortes chances que cela soit lié à un souci d'équilibrage de la porte, ce qui va provoqué un effort trop important sur la chaîne.
    Enfin, il n'est pas conseillé de tendre plus la chaîne afin d'éviter qu'elle ne vienne trop frotter sur cette pièce.

    Bonne journée.

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