Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Mise à jour de l'application alarme

J'ai reçu ce jour un mail de Somfy pour mettre à jour l'application alarme
Je l'ai installé et je ne peux plus accèder à mon application sur mon smartphone

Patrick G.
Patrick G.

Patrick G.

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    Réponses

    Claude V.
    Claude V.

    Claude V.

    Niveau
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    J'ai aussi le même problème.

    Bonjour Claude,

    Je vous informe qu'après vérification avec nos serveurs, il semblerait que le port 80 ne soit pas correctement ouvert pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur dans les réglages de votre box ADSL. Vous trouverez les procédures pour les box les plus répandues au lien ci-dessous :

    Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?

    Bonne journée,

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