Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Code erroné sur navigateur PC et app Iphone mais fonctionne sur navigateur Windows Phone

Bonjour,

J'essaye désespérement de me connecter à mon alarme Protexiom 5000 via PC (tous navigateurs) et via l'appli Iphone en ayant mis à jour la carte d'authentification mais je reçois toujours le message "Code Erroné (0x0B00)".

Par contre, en allant sur le navigateur IE de Windows Phone, ça marche.

Comment est-ce possible et que puis-je faire pour me reconnecter via les autres machines ?

Merci,
Julien

JULIEN B.
JULIEN B.

JULIEN B.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Julien,
    Il faudra attendre qu' un Yellow "ou autre", apporte une réponse à votre Problème sur ce post.

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Equipe

    Bonjour Julien,

    Je vous prie de bien vouloir m'excuser du délai de réponse. Si vous arrivez à vous connecter via le navigateur IE alors il n'y à aucune raison que vos identifiants ne fonctionnent pas avec un autre navigateur.

    Bonne Journée

    Hervé
    Hervé

    Hervé

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    Bonjour à tout les utilisateurs de la Plateforme Windows 8.1/ 10, qui attendent désespérément comme moi, que Somfy daigne répondre favorablement à notre demande légitime d'une application Tahoma pour Windows !
    Je vous invite à unir nos voix sur ce nouveau site dédié, plus on est nombreux est mieux ce sera !
    Par avance , merci de prendre les 3 minutes nécessaires à liker l'application Somfy Tahoma sur ce site:
    http://wishapplist.com/fr

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