Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Panne Moteur store J406WT

Bonjour, j'ai des stores motorisés avec des moteurs J406WT et des modules SOLIRIS MOD/VAR slim receiver RTS PLUG ref 1810802 B02/ 3012
L'un de mes stores est bloqué en position haute sans avoir connu le moindre signe avant-coureur à la montée.
Je souhaite le déverrouiller afin d'y accéder car il semble HS.
J'ai déjà essayé d'échanger le module avec d'autres qui fonctionnent, mais sans succès.
Quelqu'un connait il la procédure de déverrouillage du J406 WT? Sans ce déverrouillage, je ne peux accéder au moteur directement pour le démonter.

Il est piloté avec une TELIS 4 qui fonctionne parfaitement avec les autres.

Merci

XF

Xavier F.
Xavier F.

Xavier F.

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    Réponses

    Bonjour Xavier,

    Vous trouverez cela dans la notice ci-dessous :

    Notice J4 WT

    Bonne Journée

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