Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Branchement Récepteur radio standard RTS et nice spin 23kce?

bonjour quelle est le branchement Récepteur radio standard RTS avec mon moteur porte de garage NICE SPIN 23KCE?merci beaucoup j'ai tout essayé

FR A.
FR A.

FR A.

Niveau
0
52 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Vous alimentez le récepteur et vous raccordez sa sortie C et NO sur "Open" de votre boîtier Nice

    FR A.
    FR A.

    FR A.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci pour votre réponse rapide,mais je ne comprends pas ce que vous appelez la sortie C ou NO,sur le recepteur Somfy il y a 1 2 3 4 5 6 7 8?merci beaucoup

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Sortie relais :
    C comme Commun
    NO comme Normalement Ouvert

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Robert n'a pas tout dit, ça devait être l'heure de l'apéro !
    Vous devez alimenter le récepteur Somfy avec une tension AC ou DC proche de 24 Volts, soit directement de votre carte Nice (si disponible) ou par l’intermédiaire d'un petit transformateur.
    Et puis comme dit Robert, "vous raccordez sa sortie C et NO sur "Open" de votre boîtier Nice"
    C et NO = bornes 3 et 4 Somfy, pas de sens à respecter.

    FR A.
    FR A.

    FR A.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour vos reponses,autre question y a t'il une polarite a respecter pour connection somfy 1 et 2?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Ça dépend avec quoi vous l'alimentez et d'où vient cette alim.
    Si vous connaissez les polarités de votre alimentation, vous pouvez respecter en 1 le - et en 2 le + 24V.
    Si vous alimentez en alternatif, le sens est indifférent.

    FR A.
    FR A.

    FR A.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci a tous pour votre aide.Apres quelques heures passes:
    1 open droit(le -),le 2 flash droit(le +),le 3 open droit,4 PP droit.Si cela peut servir....

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    C'est bien, mais cela demande à être confirmé par des renseignements plus techniques, des mesures, schéma, photos.
    Ça serait bête que quelqu'un branche , fasse une erreur de compréhension et que ça fume.

    Haut de page