Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr?

le message apparait lors d'activation de nouveau TAHOMA Box .
Pouvez vous m'aider svp ?

Sergey P.
Sergey P.

Sergey P.

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Nombre de réponses
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Sergey P.
Date
27 juillet 2015
il y a plus de 10 ans
question
q
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    Réponses

    Yousri H.
    Yousri H.

    Yousri H.

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    Bonjour, même problème pour moi : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."
    Mon code PIN, 1209 5202 5295. merci pour votre aide. Bien cordialement

    Nom de l'auteur
    Yousri H.
    Date
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Yousri,

    La box est déjà attachée à votre compte.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    r
    Mack M.
    Mack M.

    Mack M.

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    11 / 100
    points

    Bonjour
    Je rencontre le même problèmeavec mon box: "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."
    Mon code PIN, 1203 5058 9252. Je vous remercie par avance pour votre aide.
    Bien cordialement

    Nom de l'auteur
    Mack M.
    Date
    réponse
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Mack,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Léo L.
    Léo L.

    Léo L.

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    Bonjour,
    J’ai aussi ce problème lorsque je rentre le code PIN : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
    J'ai deja l'apllication tahoma d'installer sur mon téléphone avec un compte associé mais pour somfy-connect ça n'a pas l'air d'etre la meme chose puisqu'il me dit qu'aucun compte n'est associé à l'adresse mail utilisé dans l'application
    Voici mon code : 1208-2467-8537
    Merci

    Nom de l'auteur
    Léo L.
    Date
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    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Léo,

    Afin de pouvoir vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    r
    Gérard P.
    Gérard P.

    Gérard P.

    Niveau
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    Bonjour. Je rencontre le même problème. La box m’appartient mais mon mail n’est plus reconnu. Que faire
    Merci

    Nom de l'auteur
    Gérard P.
    Date
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    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Gérard,

    Merci de me communiquer votre code PIN ?

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Fabrice F.
    Fabrice F.

    Fabrice F.

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    Bonjour

    J'aurai besoin de l'aide d'un yellow s'il vous plait

    j'ai cédé ma box connexoon et la personne a le message suivant :

    ce code pin est correct mais votre box est déjà activée

    voici le code pin : 0803-9249-4281

    Nom de l'auteur
    Fabrice F.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Fabrice,

    Le nécessaire semble avoir été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Marc L.
    Marc L.

    Marc L.

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    11 / 100
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    Bonjour, suite à l’achat de notre bien, nous avons reçu par acquisition le matériel TaHoma. Et nous souhaiterions le remettre en route avec nos propres identifiants sachant que les précédents propriétaires nous ont laisser le matériel et les mots de passe du matériel, mais cependant nous ne savons pas comment nous pouvons les utiliser avec notre compte que nous avons au préalable créé.

    Merci par avance

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    2 Mo
    4 juin 2025
    Traité
    Nom de l'auteur
    Marc L.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Marc,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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