Question en attente de réponse
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr
Bonjour,
J'ai ce message d'erreur : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr
J'ai cru comprendre qu'il fallait une action de votre part pour réinitialiser le code pin de ma connexxon. 0822 0624 7213
Cordialement,
Réponses
Bonjour Sébastien,
Votre Connexoon a été préactivé à votre nom le 30 Septembre 2019, mais vous n'avez jamais confirmé l'activation de ce dernier.
Je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation de votre box Connexoon, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient. Attention, l'email utilisé pour l'activation de votre Connexoon est différent de l'email utilisé sur ce forum d'entraide, il est de la forme : n******b@free.fr
Sachant qu'il s'agit d'une adresse mail Free, nous nous sommes rendu compte que Free classe les emails envoyés par le serveur Connexoon dans sa boîte commerciale. Pour retrouver cette boîte de réception "Commerciale", vous devrez vous rendre sur le Webmail de Free. Si vous ne voyez pas de boîte commerciale, il faudra vous rendre dans le menu « Paramètres », allez sur l’onglet « Dossiers » et activer la boîte « Commerciale ».
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai exactement le même problème que
Sébastien j'ai l'ai acheter neuf et elle fonctionne très bien et depuis peux ne veux rien savoir et elle m'indique la même chose que vous le code pin de ma connexoon est le 0402 4976 9544
Cordialement
Bonjour Touhami,
Votre box domotique n'est pas installée sur les serveurs français, il faudrait donc vous rapprocher du support Somfy du pays d'installation de votre box domotique afin qu'il puisse répondre à votre demande.
Bonne journée,
Bonjour,
Situation identique Code PIN correct mais activation en passant par le forum.
PIN ; 0220-5058-2698
Merci d'avance au Yellow's Somfy
Bonjour Daniel,
Vous pouvez activer votre box dès à présent.
Bonne journée,
Bonjour, en voulant ajouter ma box Connexoon je n'obtiens que ce message : " : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr. " Comment puis-je finir son installation? Merci d'avance.
(Mon PIN est 0810-9597-6221)
Bonjour Dominique,
Je viens de supprimer et remettre à zéro votre Connexoon que vous pouvez activer dès à présent.
Bonne journée,
bonjour,
Même soucis j'essai d'activer mon boitier somfy et j'ai la réponse " code pin correct mais déjà activée "code pin 0813 3188 3683 si quelqu'un peut m'aider merci beaucoup.
cordialement
Bonjour Florence,
Je viens de supprimer et remettre à zéro votre Connexoon que vous pouvez activer dès à présent.
Bonne journée,
Bonjour, J'ai le même problème ma box Tahoma neuve m'indique le message suivant "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr." Lorsque que je souhaite la connectée.
Le code PIN 1219 3849 9600
Bonjour Morgan,
Cette box Tahoma est activée à votre nom depuis le 15 Août 2020, pourquoi souhaitez-vous l'activer à nouveau ?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai acheté une maison récemment et je rencontre des difficultés pour connecter la box TaHoma. Le code PIN 1208 - 2873 - 3025 est correct mais la box est déjà active. L'ancien propriétaire est parti avec les codes d'accès. Comment puis-je me connecter à mon tour?
Merci d'avance au Yellow's Somfy
Cordialement,
Bonjour Antoine,
Le nécessaire semble avoir été fait.
Bonne journée,
bonjour, on vient de me donner une box tahoma , je n'arrive pas a activer la box car le code PIN est déjà activer
0204-1842-8867. merci
Bonjour Christophe,
Je ne pourrai pas faire la désactivation de cette box car celle-ci a été discontinué et ne sera plus réactivable. je peu toutefois transferer le compte.
Je vous invite a cree un compte sur somfy.fr puis a revenir vers moi.
bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée, que dois-je faire ?
Bonjour, La commande à distance de mon chauffage (j'ai un thermostat connecté), via l'application, ne fonctionnant pas, j'ai décidé de ré-initialiser ma Box Somfy. Au moment...Bonjour Olivier, ce connexoon est deja activé a votre nom avec un compte @gmail.com. vous pouvez faire une demande de mot de passe perdu depuis somfy.fr Bonne journée -
Comment dissociatier ma Tahoma ?
Bonjour, Suite à des surtensions, j'ai perdu certaines connexion avec mes détecteurs. j'ai voulu tout réinstaller. Et supprimer ma tahoma Sauf que quand je tente de...Bonjour Sébastien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
connexion tahoma v2 impossible.
Bonjour, je ne parviens pas à reconnecter ma box aprés passage à nouvelle version, voici la réponse que j'obtiens : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée...Bonjour Patrick, Il y a avait une erreur avec votre compte somfy. J'ai du le supprimer. j'ai concerver tout vos produits dans la tahoma il faut juste la reactiver en allant... -
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous
Bonjour Je poste ma demande car je reste en attente avec le message : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous" La box est branché Merci...Bonjour Jonathan, Je vous confirme avoir desactiver votre Tahoma. bonne journée -
Connexoon : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Bonjour, j'ai aussi le message Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr. Que puis-je faire? Cordialement Merci,Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée.
-
-
-
Nicolas a répondu
-
christophe a répondu
-
Gaëlle a répondu
-
Antoine a répondu
-
Thomas a répondu
-
morgan a répondu
-
adala a répondu
-
Thomas a répondu
-
Florence a répondu
-
Thomas a répondu
-
Dominique a répondu
-
Thomas a répondu
-
Daniel a répondu
-
Thomas a répondu
-
TOUHAMI a répondu
-
Thomas a répondu
-
Sebastien a posé une nouvelle question
-
-
