Comment faire fonctionner l'apli iphone?

Bonjour
Je cherche a me connecter à ma centrale via l'application. J'ai revérifié tous les paramètres plusieurs fois. A noter, que la connection via le navigateur de l'iphone marche correctement, et également si j'active le wifi sur la meme box que la centrale. Y-a-t-il un débit 3G/4G minimum qui pourrait l'empecher? Ou un problème de certificat?
Merci de votre aide