Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

probleme boitier rts shift?

je viens de recevoir un boitier verin rts shift type
5054240c je viens de l installer mais le problemme un coter ne souvre pas j ai donc tester mes moteur il fonctionne j ai inverser les moteur et le moteur qui fonctionner ne vas pas sortie m1 fonctionne sortie m2 ne fonctionne pas il ne vas que dans un sens que faire ?

david K.
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    Réponses

    david K.
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    Le boîtier à 4 jours donc je ne vais pas réinvestir 200 euros pour un si cours délais qui ne fonctionne pas

    Le boîtier acheté il y a 4 jours est garanti.
    Pourquoi avoir acheté un boîtier ?
    Avez-vous l'ancien boîtier, je serais intéressé par sa récupération ?

    Pour la garantie de votre boîtier, un Technicien va vous contacter ici sous peu.

    david K.
    david K.

    david K.

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    ok merci jattend le technicien pour avoir des informations sur le probleme j espere qu il sera rapide car c urgent les amies parte bientot en vacances donc plus de fermeture portail.c est tres embetant pour eux .je suis quand meme decu j en ai pose 2 en somfy et deja embeter par le produit j en ai poser sur d autre marque et la jamais embeter.

    david K.
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    j ai fait un resets et j ai reprogrammer mes telecommande toujours la meme panne .

    julien
    julien

    julien

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    bonjour,
    j ai une carte pour des vérins rts shif depuis peu le portail c'est très lentement et maintenant plus rien. J ai un voyant default qui s affiche quand demande l ouverture
    si vous avez des astuces ? merci

    Bonjour Julien,

    Le voyant orange qui s'allume quand vous actionnez la télécommande, c'est normal, le boîtier a reçu l'ordre.
    Par contre, comme demandé par Gladys, comment sont les voyants quand cela ne fonctionne pas ?
    Quel est l'âge ou date d'achat de votre système ?

    julien
    julien

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    bonjour,

    Je l ai acheté en avril 2014. j'ai decablé tous les équipements, j ai fait le pont pour suprime les photocellule, et rien la carte a le voyant alim qui clignote mais rien en sorti moteur o volt donc pour moi c'est la carte.
    j attend vos conseils merci

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