Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

comment retirer un volet de la liste de la télécommande impresario io

Bonjour,
Suite déprogrammation d'un volet, j'ai fait une procédure de reprogrammation avec la télécommande Telis1 io. Le volet s'est parfaitement réinitialisé, mais celui-ci n'est plus enregistré dans l'impresario chronis io (il était nommé SAM).
Je peux toujours enregistrer ce "nouveau volet" mais l'empreinte de l'ancien volet SAM reste dans l'impresario et me crée un défaut "radio" lors des manœuvres.
Comment puis-je retirer ce "SAM" de la liste l'impresario (puisqu'il n'existe plus, on ne peut pas manœuvrer un volet qui n'existe pas...) afin de ne plus avoir de défaut.
Merci

michel
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    Bonjour,

    J'ai un peu galéré mais la réponse se trouve ici en "9":

    https://www.somfy.fr/file.cfm/Telis_Impresario_Chronis_IO...

    Bon courage

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

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    Robert P.
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    Bonjour,
    Supprimez le moteur du scénario, de la journée :
    menu scénario, supprimer moteur
    menu journée, supprimer moteur

    J'ai le même problème, et pour supprimer le volet, il faut le manœuvrer. Dificile quand il n'existe plus ! Avez vous trouvé la solution ?

    Robert P.
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    Oui, en général la lecture attentive et le déchiffrage de la notice suffit pour résoudre une grande partie des problèmes rencontrés.

    Merci Michel opération réussie. Robert, si la notice avait été plus lisible je n'aurais pas demandé d'aide !

    Robert P.
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    Les notices Somfy sont connues pour leur opacité. :)

    Vincent C.
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    Bonjour,

    Je viens d'essayer la procédure de désappairage en appuyant sur le bouton prog à l'arrière de ma telecommande mais je l'obtient qu'un message d'echec est-ce que j'ai loupé quelque chose. J'ai des volets somfy et velux associé et j'ai eu des soucis avec les velux que j'ai appareiller plusieurs fois par erreur.

    Bonne Année

    Bonjour Vincent,

    Pouvez-vous m'indiquer concrètement ce que vous souhaitez faire et pourquoi ?

    Bonne journée,

    Vincent C.
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    Bonsoir,

    Le problème venait bien de moi je ne restais pas assez longtemps sur le bouton prog j arrêtait avant le va et vient des volets. Merci pour votre aide

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