Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème fermeture somfy

J'ai un volet somfy axroll ns. A la fermeture, le portail s'arrete au bout de 2 secondes puis remonte 10 cm. Obligation de renouveller cette operation pour une fermeture totale.
Si la sécurité en P1 est mise a 0, il descend normalement mais il n'y a plus de sécurité a la barre palpeuse. les valeurs du portail sont : P0=2 - P1=0 (sans sécurité) P2=0 - P3=0 - P4=1 - P5=3 - P6 et P7=0 - P8 et P9=0.
a la descente du portail s'affiche C2 et C1 en fin de descente. A la montée s'affiche C4. Fin de montée C8 une demi seconde et CA avant retour C1. Merci pour votre aide.

eric G.
eric G.

eric G.

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