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Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Retour d'info tahoma sur iphone?

Bonjour,
Je vien d'installer un moteur elixo 500 + tahoma.
Tout fonctionne normalement en sélectionnant portail battant mais si je sélectionne portail coulissant je perd le retour d'info ainsi que l'ouverture piéton uniquement sur l'application iphone, sur l'application ipad tout fonctionne parfaitement

Sébastien N.
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    Robert P.
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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
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    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Quelle est la question ?

    Sébastien N.
    Sébastien N.

    Sébastien N.

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    Pourquoi je perd le retour d'info sur l'application iPhone quand je sélectionne portail coulissant alors que sur ipad sa fonctionne bien ?

    Martial V.
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    Bonjour Sébastien,

    Dans un premier temps merci de bien vouloir désinstaller l’application Iphone pour la réinstaller afin de vérifier si le problème persiste.

    Bonne Journée

    Sébastien N.
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    J'avais déjà essayé sans succès, je viens de réessayer et toujours le problème. ( problème rencontré sur iPhone 5s, 6 et 6s avec toujours les dernières versions d'iOS). J'ai également fait un nouvel enregistrement du moteur sur tahoma sans succès également)

    Martial V.
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    Bonjour Sébastien,

    Nous sollicitons l’équipement de développement. Je reviens vers vous dès que j'ai des informations à vous communiquer.

    Bonne Journée

    Sébastien N.
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    Très bien, merci.
    Bonne journée

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