Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Changement piles vides - comment désctiver autoprotection ?

Bonjour,

J'ai une alarme qui n'a pas été utilisée depuis 3 ans. Je souhaite la remettre en route mais il n'y a plus de pile sur l'écran LCD et aucune télécommande n'a été appairée.

Comment faire pour neutraliser l'autoprotection et changer les piles sans déclencher la sirène ?

Marie-Pascale V.
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    Réponses

    Bonjour Marie-Pascale,
    Vous pouvez télécharger votre notice d'utilisation sur ce lien https://www.somfy.fr/support/notices/alarme

    Marie-Pascale V.
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    J'ai bien la notice mais comment puis je désactiver l'auto protection sans clavier LCD et sans télécommande ?

    Pas bien de solution si vous n'avez rien pour stopper la centrale.
    remplacez les piles de l'écran LCD, et stopper par l'écran.

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