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Connexion à distance (internet) impossible sur alarme Somfy connectée à Neuf Box Sfr ?

Bonjour,
Je peux me connecter sans problème à mon alarme via l'adresse IP, mais impossible à distance via internet avec l'adresse :
https://.......alarmesomfy.net. j'utilise Google Chrome avec Neuf Box Sfr . A chaque tentative j'ai le message : Page Web Inaccessible, ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Vital A.
Vital A.

Vital A.

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    Bonjour Vital,
    Vérifiez la configuration de votre box, voir ce lien
    http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

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