Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Connexion à distance (internet) impossible sur alarme Somfy connectée à Neuf Box Sfr ?

Bonjour,
Je peux me connecter sans problème à mon alarme via l'adresse IP, mais impossible à distance via internet avec l'adresse :
https://.......alarmesomfy.net. j'utilise Google Chrome avec Neuf Box Sfr . A chaque tentative j'ai le message : Page Web Inaccessible, ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Vital A.
Vital A.

Vital A.

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Vital,
    Vérifiez la configuration de votre box, voir ce lien
    http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

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