Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Ma télécommande de ma porte de garage fonctionne uniquement quand je suis près du moteur et cela brutalement?

Ma télécommande qui fonctionnait parfaitement ce matin ne fonctionne plus qu'uniquement quand je suis près du moteur de ma porte de garage.cela fait pareil avec mes deux autres télécommande .j'ai vérifié l'alimentation 24v et elle est OK.pouvez vous m'aider dans ma recherche

William
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    Réponses

    William
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    Il s'agit d'un moteur GDT200 Somfy 5012350 et il n'y a pas d'antenne

    Bonjour William,

    Le soucis vient soit du matériel ou bien d'une perturbation au niveau de votre garage. Vous pouvez si vous le souhaitez couper les différents circuits électriques de la maison (sauf celui alimentant cette motorisation) afin de vérifier si cela change quelques chose (peu probable). Si cela ne change rien il s’agirait donc effectivement d'un dysfonctionnement du matériel. Celui-ci est-il sous garantie ?

    Bonne Journée

    William
    William

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    Ma porte de garage fonctionne à nouveau avec la télécommande à distance sans aucune explication j'avoue que je n'ai rien compris au phénomène

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