Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

GatewaySynchronizationFailedEvent

Bonjour,

Lorsque j'essaie de valider la modification d'une journée depuis l'écran AGENDA, j'ai une erreur GatewaySynchronizationFailedEvent.

Ma box est bien allumée et connectée puisque j'arrive à contrôler mes volets à distance.

Pourriez-vous regarder quel est le problème ?

Merci

Laurent
Laurent

Laurent

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    Réponses

    Bonjour Laurent,

    Une nouvelle synchronisation a été faite sur votre TaHoma, pourriez-vous m'indiquer si cela a résolu votre dysfonctionnement. Merci.

    Bonne journée.

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