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déclenchement de l'alarme sur une porte lorsque je sors?
Bonjour, Sur une de mes portes (coté est) d'entrée l'alarme se déclenche au bout de 30 seconde quand je sors de chez moi après avoir actionné l'alarme avec la télécommande. ça... Lire la suite -
Problème visibilité équipement suite à changement box internet
Bonjour, Suite à mon changement de box et reconnection link qui apparaît ok, je ne peux plus visualiser la liste des équipements et ne peux donc pas savoir si mon installateur... Lire la suite -
Impossible de commander mes chauffages séparément via TAHOMA ?
Bonjour, En testant mon appli en vu de démarrer d'ici peu mes radiateurs, je me suis rendu compte qu'en mettant en mode auto toutes mes zones, je ne peux plus les modifier... Lire la suite -
thermostat clignote bleu puis rouge ?
Bonjour, hier dans la nuit le thermostat a clignoté en bleu et en rouge. J'ai réussi à le remettre en changeant la temperature sur le telephone mais j'ai vu sur un autre fil... Lire la suite -
Quelle est la durée de garantie d'une camera one+ ?
Bonjour, Pouvez me confirmer que suite à vos nouvelles conditions de garantie du 01/01/2020; ma camera somfy one+ achetée le 22/10/2020 est bien garantie 5 ans et non 2 ans... Lire la suite -
Réinstallation link Somfy protect ?
Bonjour, Je souhaite changer le wifi de mon link Somfy protect (suite à un changement d'opérateur), mais après plusieurs tentatives, je n'y arrive pas. Un yellow peut il... Lire la suite -
Comment remplacer un capot perdu pour badge somfy
Bonjour, J'ai perdu le capot d'un de mes badges de désactivation mains libres. Je trouve la conception de ce produit mauvaise. Le capot pivote et, régulièrement, il se... Lire la suite -
Boîtier pile badge alarme perdu ?
Bonjour, Ma protection pour la pile s’est retirée du jour au lendemain. Elle est perdu. Impossible de maintenir la pile donc d’utiliser mon boîtier. Pour mon autre boîtier, le... Lire la suite -
Portée du Link
Bonjour, Existe t il une possibilité d'augmenter le signal de reception du link car juste un petit trait de réception à 6 m cela fait très peu !! Mon téléphone reçoit plein pot... Lire la suite -
Somfy around : serveur indisponible. Quel est le problème ?
Bonjour, Quand je lance le test via l appli, j ai "serveur indisponible" immédiatement. Le test avait fonctionné il y a 2mois. Merci, Lire la suite
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